Facebook ha di recente concluso l’acquisto di Instagram, stimolando infinite discussioni sul prezzo d’acquisto e sulle motivazioni dell’iniziativa.
Una seconda acquisizione da parte del social network è passata quasi del tutto inosservata, ma illustra alla perfezione alcuni trend di sviluppo in cui la compagnia sembra credere.
Facebook ha acquistato Tagtile, startup nata a San Francisco, che si focalizza sulla fedeltà dei consumatori. Tagtile ha sviluppato, infatti, un’app gratuita per Apple e Android che premia la fedeltà dei consumatori agli esercizi commerciali. Entrando in un negozio e sfiorando un Tagtile Cube presente sul bancone, i consumatori riceveranno sconti e premi. L’app offre, inoltre, informazioni commerciali e pubblicità mirate in base ai siti visitati dallo smartphone.
Non sono ancora chiarissime le conseguenze dell’acquisizione. Tagtile dichiara che il servizio continuerà a funzionare per i clienti esistenti, ma che per il momento non ne accetterà altri. I nuovi clienti dovranno aspettare i piani futuri, ancora nebulosi visto che l’annuncio contiene l’enigmatica frase “Tagtile come esiste oggi non sarà parte di quello che faremo a Facebook”.
Facebook, in ogni caso, scommette sull’importanza del mobile shopping e sul crescente utilizzo di device mobili all’interno degli esercizi commerciali fisici. L’acquisizione sottolinea l’importanza altrettanto crescente della fedeltà dei consumatori nelle dinamiche di mercato attuali.
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