Hooro è un innovativo device in grado di rilevare l’atto di acquisto del cliente, inviare le informazioni in tempo reale al data center per analizzare i dati e, attraverso una elaborazione frutto di algoritmi predittivi e machine learning, inviare all’app altre offerte di acquisto legate a quelle che teoricamente vorrà fare il cliente. In pratica, nel caso in cui un cliente prenda in mano per esempio degli spaghetti, l’app suggerirà di spostarsi allo scaffale X per comprare del sugo utile a condirli. Oppure, qualora l’acquirente si rechi sempre in uno stesso giorno al supermercato, l’app lo ricorderà e consentirà di fare spesa a distanza con tanto di pagamento on line e consegna a casa. Premiato nell’edizione 2017 di Open-Inn Award, Hooro è il frutto di una startp bolognese da considerarsi una buona pratica anche per i tanti progetti che saranno selezionati nel corso della nuova edizione del premio che si terrà a Milano il 17 ottobre durante il convegno Ki-Best e Open-Inn 2018 organizzato da Kiki Lab.
Quale il carattere innovativo?
Hooro è uno smart device, economico semplice e riutilizzabile, inserito in una piattaforma scalabile, con una app che fa da tramite tra il punto vendita e il cliente.
Le informazioni confluite nel cloud Data Center vengono analizzate per poter ottimizzare le offerte grazie alla intelligenza artificiale che porta anche alla gestione del riordino automatico, al comportamento predittivo del consumatore e a puntuali analisi di business.
Quali i punti di forza?
- Unicità: esposizione, OOS Alert, inventario da remoto e dati di acquisto in real time con un solo device
- Omnicanalità: piattaforma di convergenza dei dati di acquisto offline e online
- Semplicità: il dispositivo, sottile e flessibile, è disteso sullo scaffale e connesso alla rete wi-fi
- Fast check in, fast check out: un semplice gesto permette al cliente di entrare e uscire dal punto vendita
- Semplice processo d’acquisto: ogni prodotto prelevato a scaffale è aggiunto automaticamente al carrello virtuale
- Customer experience: il proximity marketing e il cross selling esaltano l’esperienza di acquisto
- Pagamento mobile: pagamento in-app della spesa avvenuto il quale è possibile uscire dal punto vendita
- Customer-centricità: il cliente visualizza e gestisce i propri dati di acquisto storici attraverso la mobile app
- Machine learning: algoritmi predittivi prevengono le anomalie dello store e gli acquisti del cliente.
Hooro, definito come il device che reinventa il modo di fare la spesa, è in grado effettivamente di cambiare il modo “reale” di fare spesa, guidando il consumatore e consentendogli di risparmiare tempo.
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