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Capgemini Consulting: l’importanza di investire nel Digitale per operatori Telco
Uno studio condotto dal Digital Transformation Institute di Capgemini Consulting, “Unlocking Customer Satisfaction: Why Digital Holds the Key for Telcos” rivela una diffusa insoddisfazione...
La “destrezza digitale” è fattore competitivo per le imprese: i dati Capgemini
Si chiama "destrezza digitale" ed è la capacità di adattare rapidamente la struttura organizzativa di una impresa per ottenere maggiore valore dalle trasformazioni digitali...
“Open data maturity” in Europa: a che punto siamo? Ecco i dati Capgemini
Gli Open data, rileva una recente ricerca Capgemni, condotta per conto della Commissione Europea in occasione del lancio del Portale europeo degli Open data,...
Energia, Capgemini: digital transformation cruciale per migliorare servizi e competitività
In Europa le aziende di utility sono chiamate ad affrontare una transizione energetica che determinerà un forte impatto sul loro modello di business ed...
Capgemini: più tecnologia a bordo e servizi personalizzati, ecco le sfide per l’automotive
Quando si parla di automobili i clienti desiderano una customer experience personalizzata durante l’intero ciclo di vita di acquisto, sia online che offline: è quello...
Capgemini: imprese in affanno, faticano a tenere il passo della digital transformation
Le aziende globali fanno fatica a tenere il passo delle innovazioni tecnologiche: lo rivela il World Quality Report 2015 elaborato da Capgemini e pubblicato in collaborazione...
Capgemini: rapporto cliente-banca sempre più debole, serve digital trasformation
L'insoddisfazione dei clienti unita alla agilità e alla portata innovativa di competitor non strettamente bancari stanno erodendo quote di mercato delle banche quando si...
Capgemini: i programmi di fidelizzazione dei brand non coinvolgono i consumatori digitali
I programmi di fidelizzazione sono strumenti cui i brand ricorrono molto spesso per ingaggiare il cliente ma, stando a quanto riportato dallo studio “Fixing the...
Capgemini: senza big data la competitività delle aziende è a rischio
Nonostante il fatto che le grandi trasformazioni che stanno avvenendo nel mercato siano guidate dai processi legati ai Big Data, due terzi delle organizzazioni...
Capgemini: nel 2015 i mobile payment cresceranno al tasso del 60%
Nel mondo cresce sempre di più il volume dei pagamenti globali non-cash previsti in crescita del 9,4% fino a raggiungere i 366 miliardi di transazioni...
Capgemini: gli acquisti in store vincono ancora sull’e-commerce
È stato pubblicato oggi il Digital Shopper Relevancy, report, curato da Capgemini, tutto dedicato allo stato di salute dello shopping online.
I dati della ricerca evidenziano...
Capgemini: in Europa tanti servizi e-gov ma lenti e poco usabili
La Commissione Europea, in collaborazione con Capgemini, ha pubblicato l’undicesima edizione del report sulla misurazione dei servizi europei di eGovernment. Lo studio indica chiaramente la...
Capgemini: internet e social media per migliorare customer experience delle banche
Per la prima volta in tre anni la clientela delle banche mostra una flessione nella soddisfazione della propria customer experience, mettendo a rischio gli istituti...
Capgemini: le tante applicazioni complicano percorso verso la digital transformation
Uno studio su oltre 1.000 CIO e senior decision maker IT condotto da Capgemini, l'Application Landscape Report 2014, ha rivelato che l’intreccio di applicazioni all'interno...