Digital Transformation

Migliorare l’esperienza complessiva dei propri clienti è l’obiettivo principale per le aziende che investono nella Digital Transformation:  è quanto emerge da al nuovo report “Digital Transformation in the Age of the Customer”, a firma di Accenture. Il problema però è che la stragrande maggioranza delle aziende non riesce ancora a distinguersi dai propri competitor in termini di digital customer...

Nessuna rivoluzione accade per un solo motivo. Non succede per la storia, figuriamoci per le tecnologie. I grandi cambiamenti hanno sempre una dinamica multifattoriale, che mette a sistema più elementi, più dimensioni, diverse prospettive. Non è possibile pensare che il cambiamento sia il frutto di uno specifico accadimento o la conseguenza di un solo fatto: in questo la Digital...

Quali nuovi strumenti incideranno sulle dinamiche evolutive della Digital Transformation nel settore retail? E, in generale, come impatterà sui processi e sul business? Per comprenderlo, Tata Consultancy Services ha realizzato una ricerca focalizzata proprio sul settore retail e ne ha sintetizzato i risultati in questa infografica:

Hewlett Packard Enterprise ha presentato i risultati finanziari del primo trimestre, secondo Zdnet, superando le aspettative degli analisti e dimostrando di essere una società più forte del previsto. La CEO di HPE, Meg Whitman, ha dichiarato che i risultati sono l’indice di una società competitiva e agile. Nel dettaglio, HPE ha registrato un utile trimestre di 300 milioni di dollari, o...

L'ottimizzazione della customer experience è uno dei pilastri più importanti su cui deve poggiare un corretto processo di  digital transformation: come di recente abbiamo scritto, migliorare l’esperienza complessiva dei propri clienti è l’obiettivo principale per le aziende che investono nella Digital Transformation ed  è quanto emerge da un nuovo report a firma Accenture dal titolo “Digital Transformation in the Age...

A partire dal 2 novembre la scissione anticipata nel 2014, e portata progressivamente avanti a livello locale nel corso di questi mesi, è diventa ufficiale con la quotazione in borsa: HP Inc. e Hewlett Packard Enterprise diventano attori separati del palcoscenico dell'innovazione. Due entità distinte, anche se ancora connesse, operanti in settori diversi: pc e stampanti HP Inc., servizi alle...

In Europa le aziende di utility sono chiamate ad affrontare una transizione energetica che determinerà un forte impatto sul loro modello di business ed è qui che entra in ballo la necessaria trasformazione digitale. Lo rileva la diciassettesima edizione del report European Energy Markets Observatory (EEMO) elaborato da Capgemini in partnership con il team Global Research di Natixis, I4CE – Institute for Climate Economics e CMS bureau Francis...

Una Roadmap per rilanciare Impresa 4.0, nove tappe che disegnano una via per rilanciare il Piano Impresa 4.0 e supportare più efficacemente i processi di trasformazione digitale delle imprese italiane. "La Roadmap Impresa 4.0 ha l’obiettivo di guidare la riflessione sulla strategia da adottare nei prossimi mesi e ribadire che non bisogna abbassare la guardia, perché il nostro sistema...

Le aziende italiane sono alla ricerca di “Digital Capabilities”, nuove professionalità e competenze in grado di interpretare al meglio le nuove opportunità della digital tranformation per condurre il cambiamento. Un trend rilevato con forza dalla ricerca 2015 dell'Osservatorio HR Innovation Practice della School of Management del Politecnico di Milano secondo cui nel 2015 le organizzazioni inseriranno in particolare profili di...

L'occasione per fare il punto sul futuro del cloud computing nell'era della digital transformation e per comprendere come affrontare, lato impresa e lato vendor, le sfide connesse all'IoT. Passando per quelle decisioni cruciali che oggi il mondo dell'IT e di chi lo gestisce nelle aziende, ovvero i CIO, sono chiamati a prendere per stare al passo con scenari tecnologici...

Il mercato IT nel 2015 è tornato a crescere del +1,7%, la ripresa è per buona parte merito del software (+2,7%), mentre risalgono la china ma restano lievemente negativi l’hardware –0,8% e i servizi IT -1%. Lo attestano i nuovi dati presentati da nell'Assintel Report2015, la ricerca annuale sul mercato del Software e Servizi IT in Italia effettuata da NEXTVALUE per...

Le aziende globali fanno fatica a tenere il passo delle innovazioni tecnologiche: lo rivela il World Quality Report 2015 elaborato da Capgemini e pubblicato in collaborazione con HP. Il documento esamina lo stato della qualità delle applicazioni e delle pratiche di testing in diversi settori e aree geografiche. Il rapporto di quest'anno mostra come le organizzazioni stiano dando maggiore importanza alle iniziative di...

L'insoddisfazione dei clienti unita alla agilità e alla portata innovativa di competitor non strettamente bancari stanno erodendo quote di mercato delle banche quando si parla di customer experience. Per il secondo anno consecutivo, infatti, il miglioramento dei livelli globali della customer experience delle banche è in stallo con un calo inferiore all'uno per cento, rivela il dodicesimo World Retail Banking Report...

Dopo COP26, la conferenza delle Nazioni Unite sui cambiamenti climatici che quest’anno si è tenuta a Glasgow, è più evidente che mai la necessità di attuare interventi immediati volti ad affrontare problemi sempre più urgenti, come proprio quelli del cambiamento climatico e dell’inquinamento, e andare incontro ad un futuro Zero Carbon. Problemi dai quali scaturiscono danni che, di fatto,...