Tag: Consumatori
Social Customer Service: rischi ed opportunità
Un'infografica di Bluewolf analizza la trasformazione dei servizi clienti. Una trasformazione dovuta alla crescente diffusione di device mobili e social media, oltre che al desiderio dei...
Roaming: ridotti del 75% i costi per i consumatori europei
Il roaming internazionale costerà di meno in Europa. Il nuovo regolamento della UE, entrato in vigore il primo Luglio, farà scendere i costi per...
Apple: la fedeltà al brand vale 295 miliardi di dollari
La fedeltà ad un brand rappresenta uno dei suoi asset principali e può essere quantificata in termini economici. La lealtà dei consumatori Apple è cosa ben...
E-commerce: emergenza sociale per le associazioni dei consumatori
Le associazioni dei consumatori fanno appello al Presidente del Consiglio Mario Monti per l’immediato recepimento della Direttiva Comunitaria n. 83/11. Quest'ultima infatti, regola i contratti...