Tag: Trenitalia
Scraping di dati pubblici per non perdere il treno della concorrenza
Questa estate era circolata la notizia di una diatriba giudiziaria tra Trenitalia Spa e GoBright Media Ltd, startup ‒ inglese, ma fondata e gestita...
3 cose che abbiamo imparato dalla caramella al limone di Trenitalia
La storia è diventata talmente famosa che si riassume in poche righe. Alla vigilia della Festa della Donna, sul sito di Trenitalia compare una...
Storie di inutili (dannose?) digitalizzazioni: il biglietto elettronico regionale Trenitalia
Quando il digitale complica inutilmente la vita? Quando è pensato e gestito male, direte voi che siete polemici. E questo succede tante di quelle...
LeFrecce, il sito che non funziona e il cliente che deve...
Questo scambio di tweet è stato un po’ la barzelletta della settimana: il botta e risposta tra Edoardo Raimondi e il customer care Twitter...
#meetFS: cara Trenitalia, parla con me
Prendete una grande azienda di servizi, praticamente in regime di monopolio, e con una reputazione decisamente negativa.
Aggiungete un chilo di necessità di comunicare una...
#EpicFail: Trenitalia e gli immigrati in quarta classe
Dicembre 2011 – Trenitalia lancia la nuova campagna per il lancio delle quattro nuove tariffe di Frecciarossa, che andranno a sostituire la vecchia distinzione...