Nel 2007 solo il 16 % delle società statunitensi utilizzava il blog. In 5 anni le aziende che lo usano sono triplicate.
Dal 2008 ad oggi sono triplicate le aziende che utilizzano i social media.
I social media oggi sono diventati, per il 60% delle aziende, il modo principale per identificare ed attrarre i potenziali clienti.
Il 70% delle aziende usa i social media per monitorare il loro brand online.
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