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    Tag: customer satisfaction

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    «La mia Banca è differente». Specie se la costruisco come dico io. Il noto slogan di un Istituto di Credito calza a pennello una...

    Capgemini: internet e social media per migliorare customer experience delle banche

    Per la prima volta in tre anni la clientela delle banche mostra una flessione nella soddisfazione della propria customer experience, mettendo a rischio gli istituti...

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    I consumatori europei continuano a preferire il contato diretto con le aziende produttrici ma cresce l’influenza dei social media. E' quanto emerge da un...

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