Chiariamo una cosa: se ti occupi di marketing non hai bisogno di uno strumento, hai bisogno di una strategia. Il grande problema del web marketing in italia, o del web in italia più in generale, è questo: che il mezzo è un mezzo, ma anche l’automobile non ti porta da nessuna parte, se non hai in testa una meta e non la sai guidare.
Una campagna web che tenda a vedere un prodotto ben di rado può essere solo una campagna web. Perché il prodotto e una cosa a tutto tondo, quindi deve essere venduto e promosso in più ambìti. Il punto fondamentale è dunque che la campagna web deve essere integrata con l’off line in maniera strategica, e quindi mirata. Perché off line ed on line non sono due universi distanti o due rette parallele che non si incontrano mai, ma un incrocio.
Invece soprattutto in Italia il concetto passa poco: così ci si limita o a riversare on line campagne pensate per altri media oppure a sperare che basti una favolosa campagna on line per rendere il prodotto famosissimo ovunque.
No, mi dispiace. È come sperare di vendere un prodotto a Canicattì se metto i cartelloni pubblicitari solo sulle strade di Milano. Vedo e sento imprenditori che si lagnano di aver speso soldi per campagne on line che hanno dato pochi risultati. Poi approfondisci e scopri che pensavano alla campagna on line come ad una specie di miracolo mistico: non avevano dietro nessuna infrastruttura seria di distribuzione sul territorio, non avevano programmato eventi per farsi conoscere, non avevano pensato nulla per gli altri media tradizionali: è un po’ come mettere un libro sullo scaffale e sperare che si venda da solo.
Il web, da solo, non basta: ma non per la solita lagna che siamo in Italia e siamo arretrati. Perché è un mezzo, e per vendere c’è invece bisogno di chi il mezzo lo guida e sa dove vuole arrivare. Napoleone e Giulio Cesare non vincevano perché avevano un esercito. Vincevano perché, con quell’esercito, sapevano cosa fare e quando e come usarlo. Nemmeno a Risiko si vince senza una strategia. Figuriamoci andando allo sbaraglio sul mercato.
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