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Perché la tecnologia è parte integrante della Customer Experience?
Sì, le due cose che cito nel titolo, la tecnologia e l’experience, c’entrano eccome l'una con l’altra. Non abbiamo mai avuto così tante informazioni a...
Criteo: aumento delle prenotazioni viaggi da mobile
Le prenotazioni da mobile sono il presente, non il futuro. Nel primo trimestre del 2016, infatti, la grande maggioranza delle prenotazioni alberghiere sono state...
#Mobilepayment e trasporto pubblico: a Londra il caso TFL
Con una crescita prevista del 23.2% entro il 2020 secondo Capgemini, il mobile payment si inserisce a pieno titolo tra le innovazioni più disruptive...
#MobilePayment e mondo retail: il caso Walmart
Walmart è uno dei più grossi retailer americani specializzato nella grande distribuzione il cui fatturato annuale si aggira intorno ai 483,13 miliardi di dollari (dati...
Social Media Marketing: a che punto siamo? #Infografica
Anche se la maggior parte delle aziende ha compreso che è necessario destinare una parte importante del budget di comunicazione al social media marketing,...
AIIP: #mobilepayment attraverso i social network
Gli universitari italiani preferiscono sempre di più utilizzare la moneta digitale rispetto ai contanti, ricercando soluzioni semplici e innovative: è quello che emerge da...
#MobilePayment: l’arrivo di Samsung Pay minaccia Apple e Google
Nella competizione per convincere i consumatori ad utilizzare i servizi di mobile payment e mobile wallet, Apple e Google hanno un nuovo competitor importante:...
Tablet ed e-Reader: chi cresce e chi cala?
“L’arrivo dei tablet renderà obsoleti gli e-book reader”: è quello che hanno pensato in molti quando nel 2010 i primi iPad e i primi...
#Advertising, Instagram ha già attirato 200.000 inserzionisti
Instagram ha attirato più di 200.000 inserzionisti negli ultimi cinque mesi: è quanto ha dichiarato la società di proprietà di Mark Zuckerberg secondo fonti Reuters,...
#MobilePayment e customer experience: il caso di City Winery
Il mobile payment è una realtà sempre più presente nella vita dei consumatori: secondo una recente ricerca del Politecnico di Milano il 2015 è...
#MobilePayment: quale situazione nei paesi emergenti? Il caso della Thailandia
Il mobile payment è una realtà in crescita in tutti i mercati, specialmente per quanto riguarda la tecnologia NFC che potrà vedere una significativa...
Smartwatch tra previsioni di crescita e prudenze dei consumatori: quale scenario?
Il mercato dei wearable è dato in crescita da molte società di analisi: per Gartner nel 2016 ne saranno venduti in tutto il mondo circa...
Mobile e retailer: i consumatori sono in cerca di “promozioni in real time”
I consumatori utilizzano sempre di più i loro smartphone mentre fanno shopping negli store fisici e, secondo una ricerca riportata da eMarketer, vorrebbero ricevere...
Trimestrali Twitter in rosso: gli utenti non aumentano e il social affonda in borsa
Twitter ha chiuso il quarto trimestre con perdite per 90,2 milioni di dollari: una diminuzione rispetto ai 125,4 milioni registrati nello stesso periodo dell’anno...