A dispetto dei suoi oltre 40 anni, l’email gode di ottima salute. A confermarlo, l’aggiornamento dei dati statistici relativi al periodo marzo-settembre 2014 elaborati da MailUp per TechEconomy. Numeri alla mano, l’email – newsletter, promozionale e transazionale – è ancora uno degli strumenti più efficaci per generare contatti, favorire le vendite e accompagnare nelle fasi di post-vendita.
Scopriamo insieme quali sono le tipologie di messaggi email più aperti, nei settori di appartenenza delle aziende che effettuano gli invii, e quali creano maggior engagement fra gli utenti. MailUp ha analizzato in forma aggregata i dati legati gli invii.
Nel semestre di riferimento sono state inviate 14 miliardi di email di cui ben il 96% recapitate nella casella dei destinatari. A fare la parte del leone, sia in termini di open rate sia di clic sulle email lette, sono ancora una volta le email transazionali, ovvero tutte quelle email ricevute a seguito di particolari azioni legate, per esempio, a registrazioni o acquisti (password, credenziali, conferme d’ordine o altro).
Tra DEM e newsletter, è poi sempre quest’ultima a registrare percentuali di apertura (OR) e clic (CTR) più alte.
Analisi per settore merceologico
Settore merceologico e tipologia di business dell’azienda sono elementi decisivi per decretare l’andamento di una campagna di email marketing. Per questo, per poter comprendere meglio i risultati delle proprie attività, è importante confrontare i dati con quelli delle altre aziende dello stesso settore. Nell’analisi di MailUp sono stati selezionati 28 differenti settori di attività commerciali: le tabelle riportate offrono i dati relativi a newsletter e DEM, evidenziando come le percentuali di CTR, OR e CTOR possano variare in base alla tipologia di ambito d’interazione (B2B, B2C e cross B2B + B2C).
Invio di newsletter: i risultati migliori
In termini di apertura (OR), il risultato più significativo emerge nel settore Assicurazioni, Finanza e Banche (59% nel B2B). Le comunicazioni che generano più reazioni (CTOR) si registrano nel settore Moda, Abbigliamento e Calzature (33% B2C). Nell’ambito B2B +B2C il settore Consulenza/Professionisti ottiene risultati molto positivi.
Invio di DEM: i risultati migliori
In ambito più promozionale, è il settore Agricoltura/Alimentare a guidare la classifica dei migliori risultati: le comunicazioni inviate da aziende dell’area food sono aperte, cliccate e generano azioni. Considerando la comunicazione da azienda ad aziende (B2B), il settore più performante resta quello della Associazioni e delle Organizzazioni Politiche. Moda, Abbigliamento e Calzature ottiene ancora ottimi risultati in termini di CTOR (25% B2B+B2C).
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